クライアント証明書をダウンロードできない
[プロフィール]画面でクライアント証明書をダウンロードできない場合は、管理者への連絡が必要です。
[モバイルからのアクセス]が表示されない
![スクリーンショット:[モバイルからのアクセス]が表示されていない](/general/slash/img-ja/access_service_img01.png)
クライアント証明書が発行されていません。
管理者にクライアント証明書の発行を依頼してください。
クライアント証明書やパスワードが表示されない

ユーザーによるクライアント証明書のダウンロードが禁止されています。
管理者にクライアント証明書のインストールを依頼してください。
クライアント証明書の有効期限が切れている

クライアント証明書の有効期限が切れています。
管理者にクライアント証明書の再発行を依頼してください。