顯示錯誤訊息

記事番号:020267
目標讀者: 所有使用者

存取cybozu.com時若發生錯誤，請根據顯示的錯誤代碼及訊息判斷處理方式。

例如，以下圖片中「404 NotFound」為錯誤代碼，「此連結錯誤。」為錯誤訊息。

截圖：顯示錯誤代碼及錯誤訊息

「Code: CB_NO02」

訊息範例：

沒有服務的使用權限。

存取了不允許使用的服務的URL。
例如，未被允許使用kintone卻存取了kintone的URL時，將顯示此錯誤訊息。
請向管理員要求變更使用服務的設定。

「Code: 401 Unauthorized」

訊息範例：

需要身分驗證才可存取。

因為Basic身分驗證導致存取受到限制。
請向管理員詢問Basic身分驗證的使用者名稱及密碼。

「Code: 403 Forbidden」

訊息範例：

需要身分驗證才可存取。

因為IP位址限制導致存取受到限制。請採取下列任一方式處理：

若不知道允許存取的IP位址，請聯絡管理員。

「Code: 404 NotFound」

訊息範例：

此連結錯誤。

請確認正確的URL後，再重新存取。

忘記登入URL

「Code: 429 Too Many Requests」

訊息範例：

請求過多。
請稍候再試。

使用者或程式對cybozu.com的存取過於集中時，將顯示此訊息。
請稍後再存取。

「Code: 495 Cert Error」

訊息範例：

用戶端憑證已過期或停用。

用戶端憑證已過期或管理員停用用戶端憑證時將顯示此訊息。
請向管理員要求發行新的用戶端憑證。

「Code: 496 No Cert」

訊息範例：

需要用戶端憑證才可存取。

使用的網路瀏覽器或行動裝置中未安裝用戶端憑證時將顯示此訊息。
請在使用的裝置中安裝用戶端憑證後，再存取cybozu.com。
在裝置中安裝用戶端憑證

無論是否已安裝用戶端憑證都無法存取cybozu.com時，請聯絡管理員。

「Code: 503 Service Unavailable」

訊息範例：

目前正在進行定期維護。

cybozu.com正在維護中。請稍後再登入。

「Code: CB_IL02」

訊息範例：

請求無效。

請稍後再登入。