Cuando los usuarios le informen que han perdido su dispositivo con un certificado de cliente instalado, siga los pasos a continuación para evitar el acceso no autorizado a cybozu.com.

Puede cambiar la contraseña de un usuario particular en la pantalla Cambiar información usuario.
Cambiar contraseñas individualmente

Como los administradores solo pueden revocar el certificado de cliente que pertenece al propietario del dispositivo, los demás usuarios no se verán afectados.

1. Administración de acceso.
   Acceso a la Administración

2. Haga clic en Crear y Descargar.
   

3. En el cuadro de búsqueda, ingrese el nombre para mostrar o el nombre de inicio de sesión del usuario para encontrar el usuario de destino.
   También puedes encontrar el usuario expandiendo el árbol de departamentos.

4. Haga clic en Válido.

5. Seleccione la casilla de verificación del usuario que desee.
   

6. Si es necesario, cambie la fecha de vencimiento del certificado de cliente que se va a reemitir.
   De forma predeterminada, la fecha se establece un año después.

7. Seleccione la casilla de verificación Eliminar certificados existentes antes de volver a emitirlos.

8. Haga clic en Crear.
   El procedimiento para revocar el certificado instalado en el dispositivo perdido ha finalizado.

No es posible volver a habilitar un certificado de cliente revocado.
Vuelva a emitir un certificado de cliente e instálelo nuevamente en los dispositivos.
Renovación de certificados de cliente en dispositivos

Las notificaciones de aplicaciones móviles como kintone Mobile o Garoon Mobile, que utilizan la autenticación de certificado de cliente, no se mostrarán en los dispositivos.