Cuando el administrador olvidó la cuenta de administrador o la contraseña
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Cuando los administradores de cybozu.com no puedan iniciar sesión, pruebe las siguientes soluciones.
Especificar correctamente el nombre de usuario y la contraseña
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Para obtener más detalles, consulte la siguiente página:
Restablecer contraseña
Solicitar la creación de una cuenta de administrador temporal
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Si los administradores de cybozu.com se enfrentan a una de las siguientes situaciones, solicite a los administradores de la tienda cybozu.com que creen una cuenta de "administrador temporal".
- No conoces el nombre de inicio de sesión.
- No se muestra la pantalla de ingreso de dirección de correo electrónico.
- No sabes la dirección de correo electrónico que debes utilizar para restablecer la contraseña.
Para obtener más detalles, consulte la siguiente página:
Creación de una cuenta de administrador temporal
Contactando con nuestro soporte
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Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, comuníquese con nuestro soporte.
Es posible que necesites enviar algunos formularios, dependiendo de tus circunstancias.
Formulario de contacto (sólo disponible en japonés)