Si no conoce la contraseña
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Si no puede iniciar sesión en cybozu.com, verifique si el problema se puede solucionar siguiendo el procedimiento que se describe a continuación.
Especificar correctamente el nombre de usuario y la contraseña
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El nombre de usuario y la contraseña deben ingresarse correctamente, incluidos caracteres mayúsculas y minúsculas.
Las siguientes son las posibles razones por las cuales los textos ingresados se consideran falsos.
- Hay espacios innecesarios antes o después de los caracteres que copiaste y pegaste.
- Bloq Mayús o Bloq Num está habilitado.
Especificar correctamente el nombre de usuario y la contraseña
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Consulte la siguiente página:
Restablecer contraseña
Pídale a su administrador que restablezca su contraseña
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Comuníquese con su administrador cuando no pueda restablecer su contraseña usted mismo en los siguientes casos:
- Caso 1
No sé la dirección de correo electrónico configurada en la información de usuario de cybozu.com - Caso 2
Al hacer clic en ¿Tiene problemas para iniciar sesión? en la pantalla de inicio de sesión, accederé a la página de ayuda.