Aparece un mensaje de error
Si encuentra un mensaje de error al acceder a cybozu.com, busque una solución adecuada según el código de error y el mensaje que se muestran.
Por ejemplo, "404 NotFound" es el código de error y "Este enlace no es válido" es el mensaje de error en la siguiente imagen.
「Code: CB_NO02」
Ejemplo de mensaje:
Estás accediendo a una URL del servicio para el cual no tienes permiso.
Por ejemplo, cuando accede a la URL de kintone sin el permiso para usar kintone, se muestra este mensaje de error.
Pídale a su administrador que cambie la configuración de los servicios que está utilizando.
「Code: 401 Unauthorized」
Ejemplo de mensaje:
El acceso está restringido mediante autenticación básica.
Solicite a su administrador el nombre de usuario y la contraseña de autenticación básica.
「Code: 403 Forbidden」
Ejemplo de mensaje:
El acceso está restringido por la dirección IP. Realice una de las siguientes acciones:
- Acceda cybozu.com desde una dirección IP permitida para el acceso.
- Utilice la autenticación de certificado de cliente.
Iniciar sesión con autenticación de certificado de cliente
Si no conoce las direcciones IP permitidas para el acceso, consulte a su administrador.
「Code: 404 NotFound」
Ejemplo de mensaje:
Verifique la URL correcta y luego intente acceder nuevamente.
Si olvidó su URL de inicio de sesión
「Code: 429 Too Many Requests」
Ejemplo de mensaje:
Espere un momento y vuelva a intentarlo más tarde.
Se muestra cuando cybozu.com recibe demasiadas solicitudes de acceso de usuarios y programas.
Espere un momento y luego intente acceder nuevamente.
「Code: 495 Cert Error」
Ejemplo de mensaje:
Este mensaje se muestra cuando su certificado de cliente ha expirado o ha sido revocado por su administrador.
Pídale a su administrador que emita un nuevo certificado de cliente.
「Code: 496 No Cert」
Ejemplo de mensaje:
Este mensaje se muestra cuando su navegador web o dispositivo móvil no tiene un certificado de cliente instalado.
Instale su certificado de cliente en su dispositivo y acceda a cybozu.com.
Instalación de certificados de cliente en los dispositivos
Si no puede acceder a cybozu.com incluso después de haber instalado su certificado de cliente, comuníquese con su administrador.
「Code: 503 Service Unavailable」
Ejemplo de mensaje:
cybozu.com está en mantenimiento. Espere un momento y vuelva a iniciar sesión.
「Code: CB_IL02」
Ejemplo de mensaje:
Espere un momento y luego inicie sesión nuevamente.