Cuando aparezca el mensaje de error que le informa del exceso del número de usuarios con licencia
El enlace permanente ha sido copiado.
Esta página describe soluciones cuando se muestra el siguiente mensaje de error en Administración.
El número de usuarios kintone supera el límite. Reduzca el número de usuarios o adquiera licencias adicionales.
El mensaje de error solo muestra un nombre de servicio incluso si la cantidad de usuarios con licencia excede el límite en dos o más servicios.
Causa y solución
El enlace permanente ha sido copiado.
El número de usuarios activos excede el número de usuarios con licencia.
Hasta que se solucione el error, no se podrán agregar más usuarios al servicio en el que se haya superado el número máximo de usuarios con licencia.
Realice una de las siguientes soluciones:
- Solución 1: Aumentar el número de usuarios con licencia.
Aumentar el número de usuarios con licencia - Solución 2: Reducir el número de usuarios activos.
Ejemplo de un mensaje mostrado
El enlace permanente ha sido copiado.
Diálogo
El enlace permanente ha sido copiado.
Parte superior de la pantalla de Administración
El enlace permanente ha sido copiado.
Cuando el número de usuarios activos supere el número de usuarios con licencia, ¿ cybozu.com dejará de estar disponible?
El enlace permanente ha sido copiado.
Incluso cuando el número de usuarios activos exceda el número de usuarios con licencia, aún podrá utilizar cybozu.com por un tiempo.
Sin embargo, si el número de usuarios activos continúa excediendo el límite, podremos suspender su dominio.