เมื่อผลการตรวจสอบสำหรับ SAMLResponse ล้มเหลว ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ตามผลการตรวจสอบ:

สาเหตุ

เวลาระบบสำหรับ IdP และ cybozu.com อาจแตกต่างกัน

สารละลาย

ตั้งวันที่และเวลาที่ถูกต้องบน IdP

สาเหตุ

ผู้ใช้บางคนอาจพยายามลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวจากหลายแท็บในเว็บเบราว์เซอร์หนึ่งตัว

สารละลาย

ปิดแท็บอื่นทั้งหมดเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ cybozu.com

สาเหตุ

อาจมีการตั้งค่า ID เอนทิตีที่ไม่ถูกต้องเมื่อคุณลงทะเบียน cybozu.com เป็น SP

สารละลาย

ระบุ "https://(subdomain_name). cybozu.com" ลงใน ID เอนทิตีของ SP

สาเหตุ

ใบรับรองคีย์สาธารณะอาจไม่ถูกต้อง

สารละลาย

แนบใบรับรองที่ถูกต้องกับส่วน ใบรับรอง​

• การต่ออายุใบรับรอง SAML
• ใบรับรองที่รองรับ