ステータスごとに、作業者向けの説明を設定できます。この設定を利用すると、作業者が説明を確認できるため、業務の進行がスムーズになります。

作業者向けの説明の設定を利用して、作業の手順や注意点などを作業者に伝えることができます。たとえば、「承認者確認中」のステータスに、確認ポイントや取るべき対応を書いておくことで、承認者がスムーズに作業を進められるように支援できます。

設定された説明は、作業者に指定されたユーザーが［レコードの詳細］画面で確認できます。
詳細は、次の項目を参照してください。
作業者向けの説明を表示する

プロセス管理のステータスに作業者向けの説明を設定する手順を説明します。

1. 目的のアプリで［プロセス管理］画面を開きます。

2. ［3. プロセス］で、説明を設定するステータスの［作業者向けの説明］にある［設定］をクリックします。
   

3. ［作業者向けの説明］ダイアログで、説明を入力します。
   入力する内容の例は、次の項目を参照してください。
   設定例
   

4. ［保存］をクリックします。
   設定したステータスの［作業者向けの説明］に、説明の冒頭が表示されます。

作業者が読んで、そのまま作業を始められるように、具体的な内容を書きます。たとえば、どのフィールドで何をするか、その後どのアクションを実行するか、作業時の注意点などです。

参照してほしいアプリやレコードなどのkintoneのURLや、関連する資料のURLも記載しておくと、作業者が必要な情報をすぐに確認できます。

ここでは、問い合わせアプリと申請アプリを例に、ステータスごとの説明の書き方を紹介します。

問い合わせアプリの「回答作成中」ステータスの例：

申請アプリの「承認者確認中」ステータスの例：

設定した作業者向けの説明は、そのステータスで作業者に指定されたユーザーが、［レコードの詳細］画面で確認できます。

［レコードの詳細］画面で、ステータスの横にある［作業の説明を見る］をクリックすると、［作業者への説明］のポップアップが表示されます。
［作業者への説明］ポップアップの外側をクリックすると、ポップアップが閉じます。