恢复已删除的应用

記事番号:04016

kintone提供将已删除的应用恢复到删除时的状态的功能,作为误删除应用时的解决办法。
如恢复已删除的应用,则此应用的记录及应用的设置等将恢复到删除时的状态,可像删除前一样使用此应用。

仅cybozu.com共通管理员可恢复应用。另外,已删除超过14天的应用将无法恢复。
还有其他限制事项。恢复前请务必参考以下项目。
注意事项

恢复应用的步骤概要

恢复应用的步骤概要如下:

  1. 尽可能预先确认“已删除的应用名称”、“印象中执行删除的时间”、“印象中执行删除的用户”。

  2. 在cybozu.com共通管理页面中查看监控日志,并根据步骤1的信息确定应用ID。

  3. 在恢复页面中输入应用ID,恢复应用。

详细步骤请参考以下项目。
操作步骤

注意事項

恢复应用前,请务必确认以下注意事项。

还原的项目

恢复应用后还原的内容如下:

  • レコード
    • 记录编号
    • 记录中输入的内容
    • 添付ファイル
    • 回复
    • 历史记录
    • 状态
  • 应用的设置内容
    “无法还原的项目”所记载的项目以外的所有设置都将还原(包含自定义的文件和插件)。
  • 应用的URL
    包括应用ID在内,应用的URL将还原。
    通过Web浏览器的收藏夹等途径,也可像以前一样直接访问应用。

无法还原的项目

恢复应用后无法还原的内容如下:

  • 应用的部分设置内容
    • 应用代码
    • Slack整合
    • 应用分享
      如删除应用分享的设置中指定为[分享到]的应用,则应用分享的设置也将被删除,之后将无法恢复。
  • 已发送的通知
  • 删除应用前更改/删除的内容

无法恢复的原因

  • 已删除超过14天的应用将无法恢复。例如,6月1日10点删除应用,则可在6月15日10点之前恢复应用。
  • 如恢复后的应用数超过许可证的上限,将无法恢复。
    关于可创建的应用数的上限,可以在应用管理页面或者cybozu.com共通管理页面中确认。删除/恢复应用时,应用数的变化也会反映至应用管理页面及cybozu.com共通管理页面。
    查看应用的许可证的使用情况
  • 开始创建后尚未公开的应用,删除后将无法恢复。

恢复批量删除的应用时

批量删除存在参照关系的多个应用,再要恢复其中任意一个应用时,该应用所参照的应用也将一起被恢复。该应用所参照的应用如果参照了其他应用,也将一起被恢复。
但如有应用参照了要恢复的应用,参照的应用不会被恢复。

例:批量删除应用A/B/C/D后,要恢复应用A时
如恢复应用A,参照了应用A的应用B、以及参照了应用B的应用C也将一起被恢复。但应用A参照的应用D不会被恢复。请根据需要,个别进行恢复。插图:应用的参照关系

操作步骤

介绍恢复应用的详细步骤。

收集已删除的应用的信息

尽可能预先确认“已删除的应用名称”、“印象中执行删除的时间”、“印象中执行删除的用户”。

确定应用ID

通过cybozu.com共通管理的监控日志,确定应用ID。

  1. 点击kintone页面上方的[设置]图标(齿轮状),再点击[cybozu.com共通管理]

    截图:用线框圈出[cybozu.com共通管理]的链接

  2. 点击[监控日志]下的[查看与下载]。

  3. 在[筛选条件」的[动作]中输入「App delete」,点击[查看]按钮。
    截图:用线框圈出[查看]按钮页面下方将显示筛选出的日志列表。

  4. 如筛选出的日志条数过多难以查找,可在所知范围内添加如下筛选条件,再次点击[查看]按钮。

    • 如知道删除的日期与时间:指定[开始时间]和[结束时间]来限定时间范围
    • 如知道可能是谁执行了删除:在[用户]中选择执行删除的用户
    • 如知道已删除应用的名称:在[补充]中输入已删除应用的名称
  5. 通过列表中的时间或用户名称等内容判断可能符合的日志,点击其前方的[i」图标,查看[补充]栏中的应用名称等,确定日志。截图:用线框圈出[ i ]图标

  6. 在[补充]栏中确认应用ID。
    截图:用线框圈出[补充]栏的应用ID

恢复应用

基于确定的应用ID,恢复应用。

  1. 点击kintone页面上方的[设置]图标(齿轮状),再点击[kintone系统管理]

  2. [kintone系统管理]页面,点击[恢复应用/空间]

  3. 在[应用ID」中输入步骤7确认的应用ID,点击「恢复」按钮。截图:用线框圈出应用ID的输入框和[恢复]按钮显示确认对话框。
    要恢复的应用如果参照了其他应用,也将显示其应用名称。这些应用也将一起被恢复。截图:用线框圈出存在参照关系的应用

  4. 点击[恢复此应用]按钮。
    应用成功恢复后,页面上方将显示恢复完成的信息。

  5. 以下设置内容无法恢复,因此请根据需要再次设置。

    • 应用代码
    • Slack整合
    • 应用分享(仅应用分享的设置中指定为[分享到]的应用不存在的情况)

Q&A

关于恢复应用的常见问题如下:

查看监控日志也未找到已删除的应用

应用可能是随着空间一起被删除,而非单独删除。

请在监控日志的[动作]中输入“Space delete”再次筛选。点击日志的[ i ]图标,[补充]栏中也可查看空间内的应用。
如能够确认应用是随着空间一起被删除,恢复已删除的空间后,应用也将被恢复。
恢复已删除的空间

不清楚恢复空间内的应用的方法

  • 未删除空间时,按照以下项目进行操作,可恢复应用。
    操作步骤

  • 如要恢复已删除的空间中配置的应用,恢复步骤将有如下不同。

    • 同时删除空间和应用的情况(由于删除空间导致应用也被删除的情况):
      恢复已删除的空间,应用也将被恢复。
    • 分别删除应用和空间的情况:
      首先恢复空间,然后按照此步骤恢复应用。

    恢复已删除的空间

恢复应用后,应用分享的设置也会还原吗?

会还原。

但是应用分享的设置中指定为[分享到]的应用一旦被删除将无法还原,因此请在恢复应用后重新设置应用分享。

被已删除应用的[Lookup]字段和[关联记录列表]字段参照的应用中,有些操作无法执行

为了避免需要恢复应用时丢失[Lookup]字段和[关联记录列表]字段的数据,以下操作无法执行。

  • 在已删除应用的[Lookup]字段或[关联记录列表]字段的设置中,如指定了其他应用的字段时,则删除此字段。
  • 在已删除应用的[Lookup]字段或[关联记录列表]字段的设置中,如指定了其他应用的流程管理的状态/执行者时,则禁用此流程管理。
  • 在已删除应用的[Lookup]字段或[关联记录列表]字段的设置中,如指定了其他应用的类别时,则禁用此类别。  

如要执行这些操作,请先恢复已删除的应用,然后删除[Lookup]字段或[关联记录列表]字段或更改其设置。此外,应用删除超过14天后将无法恢复,因此这些操作将变为可以执行。

已删除应用所属的应用组无法删除

为了确保当需要恢复应用时也能正确恢复访问权限,已删除应用所属的应用组将无法删除。

请先恢复应用,然后更改应用组的设置。
此外,应用删除超过14天后将无法恢复,因此应用组也将变为可以删除。
更改应用所属的应用组