使用iOS的移动客户端应用

記事番号:040660

使用kintone的移动客户端应用后,即可通过推送接收kintone的通知。在外出时也能快速确认通知。

下载移动客户端应用

在iOS终端上下载kintone的移动客户端应用。
在以下页面搜索“kintone”,然后点击获取
App Store

通过App Store下载

关于移动客户端能够使用的OS及Web浏览器,请参照以下页面:
运行环境

更新移动客户端应用

在iOS终端上,更新移动客户端应用。
在以下页面搜索“kintone”,点击更新
App Store

通过App Store下载

设置移动客户端应用

只需在初次安装移动客户端应用时进行设置。

  1. 点击iOS终端中已下载的移动客户端应用的图标。

  2. 在[使用条件]页面中,确认使用许可协议,点击[同意使用许可协议]。

  3. 输入要访问的kintone的子域,点击[下一步]。
    子域是指访问kintone的URL中“cybozu.com”之前的字符串。
    访问URL可在显示kintone时的Web浏览器的地址栏中确认。
    https://(子域).cybozu.com/k/

    截图:用线框圈出子域的输入栏

之后请根据使用环境,继续相应的步骤。

使用Basic身份验证时

  1. 输入Basic身份验证的用户名称和密码,点击[下一步]。

  2. kintoneにアクセスするログイン名とパスワードを入力し、[ログイン]をタップします。
    截图:登录名称和密码的输入页面

  3. 2要素認証を有効にしている場合は、[ログイン]をタップしたあとに確認コードを入力します。
    確認コードには、Google Authenticatorなどの認証アプリを起動して、表示される6桁の確認コードを入力してください。
    2要素認証の確認コードを入手するには

通过单点登录(SSO)进行登录时

输入通过SSO使用的服务的登录名称和密码进行登录。

使用kintone的登录名称和密码进行登录时

  1. kintoneにアクセスするログイン名とパスワードを入力し、[ログイン]をタップします。 截图:登录名称和密码的输入页面

  2. 2要素認証を有効にしている場合は、[ログイン]をタップしたあとに確認コードを入力します。
    確認コードには、Google Authenticatorなどの認証アプリを起動して、表示される6桁の確認コードを入力してください。
    2要素認証の確認コードを入手するには

忘记密码时

忘记密码无法登录时,可从登录页面开始进行密码重置的手续。

  1. 登录页面,点击忘记密码?的链接。
    截图:突出显示“登录遇到问题?”的链接

  2. 按照显示的指引,开始密码重置的步骤。

    • 当cybozu.com共通管理员启用允许用户重置密码功能时:
      将显示密码重置的介绍页面。详细步骤请参考以下页面。
      重置密码
    • 当cybozu.com共通管理员禁用允许用户重置密码时:
      用户无法自行重置密码。请尝试点击登录遇到问题?后显示的其他解决方法。
      截图:对策方法被强调显示

报错或发生故障时

当设置移动客户端应用时报错或发生故障,推测有以下原因:

在需要SecureAccess的域中,未安装客户证书

使用了SecureAccess,显示以下错误信息时,需要安装客户证书。
错误信息
无法从当前的IP地址访问kintone

关于SecureAccess的设置方法,请参考以下页面。
通过移动客户端使用SecureAccess(iOS)

无法获取双重验证的验证码

当可以通过移动客户端的Web浏览器或电脑访问kintone时,请通过该用户的[账号设置]打开[登录名称和密码]页面,先禁用双重验证。随后再启用双重验证,即可获取验证码。
当任何终端都无法访问时,需联系管理员禁用双重验证的设置。
详情请参考以下页面:
双重验证