若無法收到電子郵件通知，可能原因如下：

• 尚未進行接收電子郵件通知所需的設定
• kintone的入口網站中也沒有收到通知
• 該通知並非電子郵件通知對象
• 因郵件伺服器/電子郵件用戶端的設定無法接收電子郵件通知
• 對多位使用者設定了相同的電子郵件地址

以下分別說明處理方式。

無法收到所有或部分電子郵件通知時要確認的項目不同。

在cybozu.com共通管理及kintone系統管理中，確認是否已啟用電子郵件通知。
若管理員的設定沒有問題，請確認使用者的［個人設定］中［電子郵件通知］是否為［不接收］。詳情請參閱以下頁面。​​​​​​​
設定電子郵件通知

無法收到部分電子郵件通知時，請確認以下設定。

1. 開啟［kintone系統管理］畫面。​​
   開啟［kintone系統管理］畫面

2. 點選［其他］類別中的［功能的啟用］。​​​​

3. 確認［電子郵件通知］的設定。​​
   若未勾選［透過電子郵件傳送REST API的通知］，會無法接收部分電子郵件通知。若要透過電子郵件接收使用REST API操作kintone時的通知，也請啟用此設定。 ​​
   關於［透過電子郵件傳送REST API的通知］

4. 變更設定後點選［儲存］。​​

1. 點選kintone畫面上方齒輪形狀的［設定］圖示後，再點選［個人設定］。​​​​
   

2. 在［個人設定］畫面的［電子郵件通知］中，確認電子郵件通知的設定。​​​​
   若選擇［僅與我相關的通知］，將不會透過電子郵件傳送與我相關以外的其他通知。若要透過電子郵件接收「全部」通知，請選擇［全部通知］。 ​​​​

3. 變更設定後點選［儲存］。​​

kintone的入口網站中沒有收到通知時，也不會收到電子郵件通知。
無法收到通知

部分類型的通知不會傳送電子郵件通知，例如有人對回覆按「讚」時傳送給回覆的發文者的通知等。
請確認想收到的通知是否為非電子郵件通知對象的通知。
非電子郵件通知對象的內容，請參閱以下頁面的「補充」欄。
傳送通知的時間點與對象
此外，您也可以藉由傳送電子郵件通知對象的通知，確認是否能收到電子郵件通知。

可能原因如下：

• 郵件伺服器上被設定成當「To」為空白時，無法收到電子郵件的狀態
  電子郵件通知將以「Bcc」的方式傳送給收件人。
  可能會因為使用的郵件伺服器的設定，導致「To」為空白的電子郵件被過濾掉，而無法收到電子郵件。
  請確認郵件伺服器上的設定。
• 未允許接收來自寄件人電子郵件地址的電子郵件
  請將設定內容變更為允許接收來自寄件人電子郵件地址的電子郵件。

電子郵件通知的「收件人電子郵件地址」、「傳送時間」、「內文」完全相同時，只會寄出一封電子郵件。
儘管各使用者都能收到kintone的通知，但電子郵件通知會整合成一封。
請考慮對要接收電子郵件通知的各使用者分別設定不同的電子郵件地址。