流程AI代理人

文章編號:0401127

流程AI代理人是將AI作為成員整合到團隊的業務中,建立人與AI分擔角色機制的功能。
在流程管理中將AI代理人設為執行者後,團隊成員就能像交辦工作給其他成員一樣,交辦工作給AI代理人。
接到工作的AI代理人會在被交辦的角色範圍內自行判斷並採取行動,推進業務。

例如,可以分擔以下角色。

  • 在詢問應用程式中,由AI代理人建立回覆草稿,再由負責人確認後回答
  • 在費用或採購的申請應用程式中,由AI代理人將申請內容與規定對照確認,承辦人再根據確認結果判斷是否核准

插圖:由負責人草擬回覆詢問的內容,確認後回答的流程,改為由AI代理人草擬回覆的內容時,流程將變為由AI代理人草擬,負責人確認後回答

開始使用前的流程

開始使用流程AI代理人的流程如下。

申請使用流程AI代理人

已簽訂標準版或進階版合約時,可申請使用流程AI代理人。
由cybozu.com共通管理員透過以下步驟申請。

  1. 點選kintone的畫面上方的[設定]按鈕(齒輪的形狀)後,再點選[kintone系統管理]。

  2. 點選[kintone系統管理]畫面的[AI]區段中的[kintone AI管理]。

  3. 在[kintone AI管理]畫面的[AI功能清單]底部,點選「申請流程 AI 代理」。
    申請表將在新標籤頁中開啟。

  4. 依照報名表單的說明報名。

申請後若可使用流程AI代理人,將由本公司聯絡申請人。請等待聯絡。

新增AI代理人使用者並啟用其功能

收到本公司通知可以使用後,依照以下順序進行設定。

  1. 由cybozu.com共通管理員在cybozu.com共通管理中新增AI代理人使用者。
    步驟請參閱以下頁面。
    新增AI代理人使用者
  2. 由kintone系統管理員啟用流程AI代理人。
    步驟請參閱以下頁面。
    啟用流程AI代理人
  3. kintone系統管理員決定在哪個應用程式中、由誰設定AI代理人,以及可以使用哪些AI代理人。
    步驟請參閱以下頁面。
    設定可使用流程AI代理人的應用程式與使用者

在流程管理中設定AI助理

由應用程式管理員準備AI代理人執行工作的狀態。並同時設定AI代理人能執行工作所需的指示工作、可參考的資訊,以及可填寫的欄位。
能設定AI代理人的,是在流程AI代理人的使用設定中,允許在該應用程式中設定的使用者。詳情請參閱以下頁面。
流程管理中的AI代理人設定

驗證人工智慧代理的運作情況。

由應用程式管理員推進狀態並嘗試執行AI代理人的動作。AI代理人執行的內容將記錄在執行記錄中。詳情請參閱以下頁面。
在執行記錄中確認AI代理人的動作

開始使用應用程式

團隊成員開始使用應用程式。
團隊成員只要像交辦工作給其他成員一樣推進狀態,AI代理人就會執行工作。

限制事項

流程AI代理人有以下限制。

  • 訪客空間內的應用程式無法使用流程AI代理人。
  • 在透過[應用程式的設定]畫面中的「[應用程式的操作測試]存取的測試環境中,AI 代理程式不會開始運作。
  • AI代理人的設定不支援REST API與應用程式範本。