Este artículo explica cómo los chatbots de búsqueda de IA generan respuestas y cómo se utilizan sus fuentes de datos.

Los chatbots de búsqueda de IA generan respuestas de la siguiente manera.

(1) Un usuario envía una pregunta o instrucción al chatbot de búsqueda de IA
(2) El chatbot de búsqueda de IA genera palabras clave para buscar a partir de las indicaciones del usuario.
(3) El chatbot de búsqueda de IA busca las palabras clave en las aplicaciones especificadas como fuentes de datos.
(4) El chatbot de búsqueda de IA genera una respuesta basada en hasta cinco de los registros más relevantes en las aplicaciones de fuente de datos.

Las fuentes de datos que utiliza un chatbot de búsqueda de IA se configuran en Fuentes de datos para las respuestas generadas en la pantalla Ajustes del asistente virtual de Búsqueda con IA.
Sin embargo, los campos utilizados en los pasos (3) y (4) del proceso de generación de respuesta son diferentes.

Cuando se buscan palabras clave en las aplicaciones de fuentes de datos en el paso (3) del proceso de generación de respuestas, se pueden buscar los siguientes campos si se especifican como fuentes de datos.

• ［文字列（1行）］
• ［文字列（複数行）］
• ［リッチエディター］
• ［リンク］
• Campos Búsqueda
  Si se especifica un campo de texto o un campo de enlace como campo clave.​​
• ［添付ファイル］

Cuando se genera una respuesta en el paso (4) del proceso de generación de respuestas basada en hasta cinco de los registros más relevantes, se utilizan los campos especificados como fuentes de datos.
Sin embargo, es posible que algunos campos, como los campos en categorías, tablas o grupos, no estén referenciados cuando se genera una respuesta.​​​​​​