Usando la aplicación móvil para Android

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En la aplicación móvil kintone, puedes recibir notificaciones push de kintone. Esto te permite consultarlas rápidamente mientras estás fuera de la oficina.

Cómo descargar la aplicación móvil

Android端末にモバイルアプリをダウンロードします。
次のページで「kintone」を検索して、[インストール]をタップします。
Google Play

Consíguelo en Google Play

Para obtener detalles sobre qué sistemas operativos y versiones son compatibles con la aplicación móvil, consulte la página siguiente.
Requisitos del sistema (solo disponible en japonés)

Cómo actualizar la aplicación móvil

Android端末で、モバイルアプリをアップデートします。
次のページで「kintone」を検索して、[更新]をタップします。
Google Play

Consíguelo en Google Play

Configuración de la aplicación móvil

Cuando instale la aplicación móvil por primera vez, deberá configurarla siguiendo los pasos a continuación:

  1. Toque el ícono de la aplicación móvil que ha descargado en su dispositivo Android.

  2. Ingrese el subdominio kintone al que desea acceder y luego toque Siguiente.
    El subdominio es la cadena de caracteres que aparece antes de "cybozu.com" en la URL kintone.
    Puedes comprobar la URL en la barra de direcciones de tu navegador web cuando tengas kintone abierto.
    cybozu.com /k/Captura de pantalla: La pantalla de entrada del subdominio

Realice una de las siguientes acciones según su entorno.

Si su entorno requiere autenticación básica

  1. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de autenticación básica, luego toque Aceptar.

  2. Ingrese su nombre de usuario y contraseña kintone, luego toque Acceso.
    Captura de pantalla: La pantalla para ingresar un nombre de usuario y una contraseña

  3. Si la autenticación de dos factores está habilitada, ingrese el código de verificación después de tocar Acceso.
    Inicie una aplicación de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator), verifique el código de verificación de seis dígitos que se muestra en la aplicación de autenticación e ingrese el código de verificación en la pantalla de inicio de sesión.
    ¿Cómo puedo obtener un código de verificación de autenticación de dos factores?

Si está iniciando sesión con inicio de sesión único (SSO)

  1. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña para el servicio que se está utilizando con SSO, luego inicie sesión.

Si inicia sesión con su nombre de usuario y contraseña kintone

  1. Ingrese su nombre de usuario y contraseña kintone, luego toque Acceso.
    Captura de pantalla: La pantalla para ingresar un nombre de usuario y una contraseña

  2. Si la autenticación de dos factores está habilitada, ingrese el código de verificación después de tocar Acceso.
    Inicie una aplicación de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator), verifique el código de verificación de seis dígitos que se muestra en la aplicación de autenticación e ingrese el código de verificación en la pantalla de inicio de sesión.
    ¿Cómo puedo obtener un código de verificación de autenticación de dos factores?

Qué hacer si olvidaste tu contraseña

Si olvidó su contraseña y no puede iniciar sesión, puede restablecer su contraseña desde Acceso pantalla.

  1. En la pantalla de inicio de sesión, toque ¿ Tiene problemas para iniciar sesión?
    Captura de pantalla: El enlace "¿Tiene problemas para iniciar sesión?" está resaltado.

  2. Siga las instrucciones a continuación para su situación.

    • Si un administrador cybozu.com ha habilitado la configuración Permitir a los usuarios restablecer contraseña:
      Se mostrará la página para restablecer su contraseña. Para obtener más información, consulte la página siguiente.
      Restablecer contraseña
    • Si un administrador cybozu.com no ha habilitado la configuración Permitir a los usuarios restablecer contraseña:
      No puedes restablecer tu contraseña tú mismo. Para solucionar el problema, prueba uno de los otros métodos que se muestran después de hacer clic en "¿Tienes problemas para iniciar sesión?".
      Captura de pantalla: Se destacan los métodos para lidiar con la imposibilidad de iniciar sesión

Si ocurre un error u otro problema

Si ocurre un error u otro problema, puede deberse a una de las siguientes razones.

Su dominio utiliza autenticación de certificado de cliente, pero no ha instalado un certificado de cliente

Si está utilizando la autenticación de certificado de cliente y recibe un error similar al que se muestra a continuación, debe instalar un certificado de cliente.
Error:
No se puede acceder debido a restricciones de dirección IP
Access Kintone from an allowed IP address or by using Client Certificate Authentication.

セキュアアクセスの設定方法は、次のページを参照してください。
モバイルでセキュアアクセスを利用する(Android)

No puedes obtener un código de verificación para la autenticación de dos factores

Si puede acceder kintone desde un navegador web en su dispositivo móvil o PC, abra la pantalla de Nombre de usuario y contraseña desde la configuración de la cuenta y desactive la autenticación de dos factores. Después, vuelva a activarla e intente obtener un código de verificación.
Si no puede acceder al servicio desde ningún dispositivo, deberá pedirle a un administrador que desactive la autenticación de dos factores.
Para obtener más detalles, consulte la página siguiente.
Autenticación de dos factores