Configuración de cesionarios

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Un cesionario es un usuario designado para realizar la tarea asociada a un estado determinado.
Establezca un asignado cuando desee que un determinado usuario complete la tarea de un estado.
La tarea del cesionario se considera completada cuando se ha cambiado el estado.

Cuando se asigna una acción a un usuario, el botón para ejecutarla solo se muestra en la pantalla de detalles del registro. El botón no se mostrará a los usuarios que no sean usuarios asignados.
Si no se establece ningún asignado para una acción, el botón para realizarla se muestra para todos los usuarios.

Diferentes métodos para especificar cesionarios

Se pueden establecer asignatarios para cada estado.
Para el primer estado, configure el cesionario como Creado por, lo que convierte al usuario que creó el registro en el cesionario, o como Ajustar a cualquiera.
Captura de pantalla: Las opciones que se pueden seleccionar para el primer estado

Para el segundo estado y los estados subsiguientes, puede establecer asignados ingresando directamente un nombre de usuario o nombre de departamento, o seleccionando un campo de la lista desplegable Agregar un campo del formulario.

Si desea establecer varios usuarios o departamentos como asignados, seleccione una de las siguientes opciones de la lista desplegable en Lista de asignados.

La opción que seleccione determina cómo se designa al cesionario y las condiciones para que cambie el estado.
Captura de pantalla: En la configuración de "Gestión de procesos", se selecciona una condición para los asignados en la lista desplegable "Lista de asignados".

El usuario elige a un asignatario de la lista para emprender la acción

Seleccionar El usuario elige a un asignatario de la lista para emprender la acción cuando desea que sea posible designar a una persona entre varios candidatos como el próximo asignado.

Condición para el cambio de estado

Cuando el usuario designado como cesionario realiza la acción pertinente, el estado cambia.

Ajustes a configurar en la pantalla “Gestión procesos”

Seleccionar El usuario elige a un asignatario de la lista para emprender la acción, luego establece los candidatos asignados.
El cesionario del estado anterior deberá seleccionar a un usuario entre los candidatos para que sea el cesionario del siguiente estado.Captura de pantalla: "El usuario elige a un asignatario de la lista para emprender la acción" está resaltado en la lista desplegable "Lista de asignados" en la configuración de "Administración de procesos".

Qué hacer en la pantalla "Detalles del registro"

Después de que el asignado actual realice su acción, deberá especificar un asignado para el siguiente estado de una lista de candidatos.
Captura de pantalla: Un ejemplo de la pantalla que aparece después de hacer clic en el botón de acción "Aplicar" en un registro

Todos los asignatarios de la lista deben tomar medidas

Seleccione Todos los asignatarios de la lista deben tomar medidas cuando desee que sea necesario que varios asignados realicen una acción.

Condición para el cambio de estado

El estado cambiará cuando todos los asignados hayan realizado la acción.

Ajustes a configurar en la pantalla “Gestión procesos”

Seleccione "Todos los asignatarios de la lista deben tomar medidas y, a continuación, configure los asignados. Todos los usuarios que configure se convertirán en asignados actuales cuando un registro tenga el estado correspondiente.
Captura de pantalla: "Todos los asignatarios de la lista deben tomar medidas" está resaltado en la lista desplegable "Lista de asignados" en la configuración de "Administración de procesos".

Qué hacer en la pantalla "Detalles del registro"

Cuando el usuario asignado actual realice su acción, no necesitará especificar un usuario asignado para el siguiente estado. Todos los usuarios mostrados se convertirán automáticamente en los siguientes usuarios asignados.
Captura de pantalla: Un ejemplo de la pantalla que aparece después de hacer clic en el botón de acción "Aplicar" en un registro

Combinando múltiples acciones

Si selecciona Todos los asignatarios de la lista deben tomar medidas, puede combinar los dos tipos de acciones siguientes.

  • Acciones que deben realizar todos los cesionarios (Obligatorio)
  • Acciones que deben ser realizadas por uno de los múltiples cesionarios (opcional)
    Al hacer clic en el ícono Agregar (el ícono con forma de signo más) a la derecha de la lista desplegable Estado después de la acción realizada, se agrega en la pantalla un campo de entrada para una acción que debe realizar uno de los asignados.

Al combinar los dos tipos diferentes de acciones, puede configurar ajustes como los siguientes.

  • Si todos los asignados realizan la acción “Confirmación contable”, el estado cambia a “Aprobado”.
  • Si alguno de los asignados realiza la acción “Enviar de vuelta” (por ejemplo, porque no había suficiente información), el estado vuelve a “Antes de aplicar”.

Captura de pantalla: Se agrega en la pantalla un campo de entrada para la acción que debe realizar uno de los asignados

Puntos importantes a tener en cuenta al configurar múltiples acciones

Al configurar varias condiciones en la sección Condiciones para emprender esta acción, puede configurar varias acciones que deben realizar todos los asignados. Al hacerlo, tenga en cuenta lo siguiente.

  • Incluso si configura varias acciones que deben realizar todos los usuarios asignados, cada usuario solo puede realizar una. No es posible que un usuario asignado realice todas las acciones. Tenga en cuenta también que, cuando un usuario designado como usuario asignado realiza cualquiera de las acciones, su rol como usuario asignado finaliza y deja de serlo.
  • Solo se aplicará la acción del último cesionario que hizo clic en el botón. Por ejemplo, si dos cesionarios hacen clic en el botón "Confirmación de contabilidad" y el tercero y último hace clic en el botón "Confirmación de personal", solo se aplicará la acción "Confirmación de personal" y el estado cambiará al asociado a dicha acción.Captura de pantalla: Se agregan en la pantalla varias acciones que deben realizar todos los asignados

Un asignatario de la lista debe tomar medidas

Si no necesita asignar una acción a una persona específica y solo desea que cualquiera de varios asignados la complete, seleccione Un asignatario de la lista debe tomar medidas.

Condición para el cambio de estado

Cuando cualquiera de los cesionarios realiza la acción pertinente, el estado cambia.

Ajustes a configurar en la pantalla “Gestión procesos”

Seleccione Un asignatario de la lista debe tomar medidas y, a continuación, configure los usuarios asignados. Todos los usuarios que configure se convertirán en usuarios asignados actuales cuando un registro tenga el estado correspondiente.
Captura de pantalla: "Un asignatario de la lista debe tomar medidas" está resaltado en la lista desplegable "Lista de asignados" en la configuración de "Administración de procesos".

Qué hacer en la pantalla "Detalles del registro"

Cuando el usuario asignado actual realice su acción, no necesitará especificar un usuario asignado para el siguiente estado. Todos los usuarios mostrados se convertirán automáticamente en los siguientes usuarios asignados.
Captura de pantalla: Un ejemplo de la pantalla que aparece después de hacer clic en el botón de acción "Aplicar" en un registro