ระบบแจ้งเตือน (System Prompts) คือการแจ้งเตือนที่สั่งให้แชทบอท AI Search ตอบสนองต่อผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบอกแชทบอทว่าควรตอบสนองด้วยน้ำเสียงแบบไหน หรือสั่งให้เล่นบทบาทใดบทบาทหนึ่ง
การตั้งค่าคำเตือนของระบบช่วยให้คุณสามารถให้ข้อมูลพื้นฐานเพื่อชี้แจงวัตถุประสงค์ของคำถามและคำแนะนำ ตลอดจนระบุข้อจำกัดบางประการหรือประเภทของภาษาที่จะใช้
หน้านี้ประกอบด้วยเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีใช้คำเตือนระบบอย่างมีประสิทธิภาพ
โปรดทราบว่าการแสดงออกที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการได้รับคำตอบจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในแอป kintone ของคุณ

ระบุบทบาทของ AI Search chatbot

例：

• “ตอบสนองในฐานะพนักงานขายที่มีประสบการณ์และเชื่อถือได้”
• “คุณเป็นผู้รับผิดชอบแผนกช่วยเหลือพนักงาน”

สั่งให้แชทบอทของคุณตอบคำถามโดยคำนึงถึงหลาย ๆ อย่าง เช่น ระดับความเชี่ยวชาญของผู้ใช้ที่จะถามคำถาม

例：

• "โปรดอธิบายคำตอบของคุณในรูปแบบที่ง่ายสำหรับผู้เริ่มต้นที่จะเข้าใจ"
• “ตอบคำถามให้กระชับและใช้คำศัพท์ทางเทคนิค”
• “ตอบคำถามเหมือนกับตอบคำถามเพื่อนร่วมงาน โดยใช้ภาษาที่เรียบง่ายและสุภาพ”

ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับแหล่งที่มาของข้อมูลที่กำลังใช้
คุณสามารถใช้คำว่า "บริบท" เพื่ออ้างอิงถึงแหล่งข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการค้นหาคำตอบ
เมื่อคุณต้องการระบุฟิลด์ในแอปแหล่งข้อมูล ให้ใช้ชื่อฟิลด์​​

例：

• บริบทที่กำหนดเป็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบที่บริษัทของเราใช้
• "ช่อง 'สำหรับคำตอบ' มีสคริปต์สำหรับการตอบกลับลูกค้า"

การกำหนดข้อจำกัดและทิศทางที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิธีตอบคำถามสามารถทำให้แน่ใจได้ง่ายขึ้นว่าแชทบอทจะตอบสนองตามที่ตั้งใจไว้

例：

• “สรุปประเด็นสำคัญของคำตอบของคุณในห้าบรรทัดหรือสั้นกว่านั้น”
• "รวมตัวอย่างไว้ในการอธิบายของคุณ"

หัวข้อนี้จะให้ตัวอย่างวิธีการตั้งค่าคำเตือนของระบบ
คุณสามารถอ้างอิงตัวอย่างเหล่านี้และเปลี่ยนแปลงส่วนต่างๆ ตามความจำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณเอง
นอกจากนี้ โปรดทราบว่าคำตอบจะถูกสร้างขึ้นตามที่ตั้งใจไว้หรือไม่นั้นจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในแหล่งข้อมูลที่คุณใช้ด้วย

คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดการการสอบถาม
สร้างข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตอบสนองต่อการสอบถามของลูกค้าอย่างเหมาะสมและชัดเจน
โปรดตอบโดยปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

กฎ:

• หากคำถามของผู้ใช้ตรงกับคำถามในบริบทที่กำหนด ให้อ้างอิงคำตอบทั้งหมดที่ต้องการสำหรับคำถามนั้นโดยตรง และอย่าเพิ่มประโยคใดๆ ก่อนหรือหลังคำตอบนั้น
• หากคำถามของผู้ใช้มีการจับคู่ตรงกันหลายรายการในบริบทที่กำหนด ให้ตอบโดยสรุปคำตอบทั้งหมดอย่างกระชับ

คุณเป็นมืออาชีพด้านการขาย
บริบทที่กำหนดประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า กรณีของลูกค้า การประชุม และผู้จัดการฝ่ายขายที่ลงทะเบียนในระบบ SFA
สร้างข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประสบความสำเร็จในการขายและปรับปรุงยอดขายโดยรวมของบริษัทของคุณ

คุณคือตัวแทนฝ่ายช่วยเหลือที่รับผิดชอบการสอบถามพนักงานเกี่ยวกับระบบภายในของบริษัท คุณสังกัดฝ่ายระบบสารสนเทศ
บริบทที่กำหนดเป็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบที่ใช้ในบริษัทของคุณ
อ้างอิงบริบทเพื่อตอบคำถามจากเพื่อนร่วมงานของคุณอย่างเรียบง่ายและสุภาพ