คุณสามารถลบแอปได้จากหน้าจอ การตั้งค่าแอป​
เมื่อคุณพยายามลบแอป ระบบจะตรวจสอบแอปที่อ้างอิงถึงแอปนั้นโดยอัตโนมัติ หากตรวจพบแอปดังกล่าว คุณสามารถลบแอปเหล่านั้นพร้อมกันได้โดยใช้ฟีเจอร์ "การลบเป็นกลุ่ม"

โปรดทราบว่าการลบแอปจะต้องได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบสำหรับแอปนั้น

1. คลิกไอคอน การตั้งค่าแอปพลิเคชัน (ไอคอนรูปเฟือง) ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ มุมมอง​
   

2. บนหน้าจอ การตั้งค่าแอป ให้คลิกแท็บ การตั้งค่าแอป จาก นั้นคลิก ลบแอปนี้ ภายใต้ การลบ​

3. ในกล่องโต้ตอบ ลบแอป ให้คลิก ลบแอปพลิเคชันนี้​

4. ในกล่องโต้ตอบ ลบแอป ถัดไป ให้คลิก ลบแอป​
   

   ระบบจะทำการตรวจสอบโดยอัตโนมัติเพื่อดูว่ามีแอปใด ๆ ที่อ้างถึงแอปที่คุณพยายามจะลบหรือไม่

   • หากไม่มีแอปที่อ้างอิงถึงแอปเป้าหมาย:
     การลบข้อมูลเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม

   • หากมีแอปใด ๆ ที่อ้างอิงถึงแอปเป้าหมาย:
     กล่องโต้ตอบ "พบแอปที่อ้างอิงถึงแอปนี้" จะปรากฏขึ้น โปรดดำเนินการตามขั้นตอนถัดไป ​​
     

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะไม่มีปัญหาใดๆ เกิดขึ้นจากการลบแอปจำนวนมากที่แสดงในกล่องโต้ตอบ พบแอปที่อ้างอิงถึงแอปนี้​
   

6. หากต้องการลบแอปที่แสดงทั้งหมดพร้อมกัน ให้คลิก ลบแอปพลิเคชัน (***) หลายรายการด้วยฟีเจอร์การลบพร้อมกันจำนวนมาก​
   

7. ในกล่องโต้ตอบ ลบหลายแอปพลิเคชัน คลิก ลบแอป​
   แอปทั้งหมดจะถูกลบทิ้งไป

หากมีแอปใดๆ ที่อ้างอิงถึงแอปเป้าหมายโดยตรง คุณจะไม่สามารถลบแอปเป้าหมายเพียงอย่างเดียวได้
หากต้องการลบเฉพาะแอปเป้าหมาย คุณจะต้องลบการอ้างอิงออก

ระบบจะตรวจจับแอปและฟิลด์ที่มีการอ้างอิงถึงแอปเป้าหมายโดยอัตโนมัติเมื่อคุณพยายามลบแอป ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อนำทางจากหน้าจอการตรวจจับการอ้างอิงไปยังหน้าจอการตั้งค่าแอปของแอปที่มีการอ้างอิง แล้วลบการอ้างอิงออก​​

1. เมื่อกล่องโต้ตอบ พบแอปที่อ้างอิงถึงแอปนี้ ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามลบแอป ให้คลิก ลบการอ้างอิงด้วยตัวเอง​
   
   กล่องโต้ตอบ ลบการอ้างอิงด้วยตัวเอง จะปรากฏขึ้นพร้อมรายการแอปและฟิลด์ที่มีการอ้างอิงโดยตรงไปยังแอปเป้าหมาย

2. ในกล่อง ลบการอ้างอิงด้วยตัวเอง ให้คลิกกล่องโต้ตอบ เปิดการตั้งค่าแอปพลิเคชัน​
   หน้าจอการตั้งค่าแอปจะเปิดขึ้น​​

3. ลบฟิลด์ ลุคอัพ และ เร็คคอร์ดที่เกี่ยวข้อง ใด ๆ ที่แสดงอยู่ในกล่องโต้ตอบ ลบการอ้างอิงด้วยตัวเอง จากนั้นอัปเดตแอป
   ในตัวอย่างนี้ เราจะลบฟิลด์ "ชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า" (ฟิลด์ ลุคอัพ) และฟิลด์ "รายละเอียดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า" (ฟิลด์ เร็คคอร์ดที่เกี่ยวข้อง) ของแอปประวัติกิจกรรมที่แสดงในขั้นตอนที่ 2
   

4. หากมีแอปหลายตัวที่มีการอ้างอิงถึงแอปเป้าหมาย ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 และขั้นตอนที่ 3 จนกว่าจะลบทั้งหมดออก

5. ไปที่หน้าจอ การตั้งค่าแอป ของแอปเป้าหมาย คลิก ลบแอปนี้ ภายใต้ "การลบ" บนแท็บ การตั้งค่าแอป และลองลบแอปอีกครั้ง

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อคุณคลิก ลบแอป อาจเป็นไปได้ว่าแอปที่คุณพยายามลบนั้นมีการอ้างอิงถึงโดยฟิลด์ ลุคอัพ หรือ เร็คคอร์ดที่เกี่ยวข้อง ในแอปที่คุณไม่มีสิทธิ์การดูแลระบบ

ตัวอย่างข้อผิดพลาด:
ไม่สามารถลบแอปพลิเคชันได้ ฟิลด์ในแอปพลิเคชันอ้างอิงมาจากฟิลด์ Lookup "***” ในแอปพลิเคชัน "***” เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าฟิลด์ "***" หรือลบฟิลด์ใน "***"

ในกรณีดังกล่าว ให้ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• ขอให้ผู้ดูแลระบบของแอปที่ระบุไว้ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดลบฟิลด์ ลุคอัพ หรือ เร็คคอร์ดที่เกี่ยวข้อง ที่เป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด
• ขอให้ผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์ในการดูแลระบบสำหรับการลบแอปและแอปที่ระบุไว้ในข้อความแสดงข้อผิดพลาดดำเนินการลบ