หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบในสภาพแวดล้อมที่บัญชีของคุณเชื่อมโยงอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้เข้าถึงมันอย่างถูกต้อง หรือบัญชีของคุณไม่มีอยู่อีกต่อไป (เพราะว่าถูกระงับหรือลบไปแล้ว)

หากบัญชีของคุณเชื่อมโยงกัน คุณจะต้องเข้าถึงบัญชีผู้เยี่ยมชมของคุณจากหน้าจอเข้าสู่ระบบของสภาพแวดล้อม kintone ที่คุณมีใบอนุญาต
เมื่อเชื่อมโยงบัญชีของคุณแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบจากหน้าจอเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ทั่วไปโดยใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของบัญชีผู้เยี่ยมชมได้อีกต่อไป นอกจากนี้ คุณไม่สามารถยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีของคุณได้

ขั้นแรก ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ในหัวข้อต่อไปนี้
ลองเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี kintone ของคุณ

หากวิธีนั้นไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณไม่ได้ถูกระงับหรือลบออก จากนั้นลองวิธีแก้ปัญหาที่อธิบายไว้ในหัวข้อต่อไปนี้
ขอได้รับเชิญเป็นผู้ใช้รับเชิญอีกครั้ง

1. ในหน้าเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่เป็นแขก คลิกเข้า สู่ระบบโดยใช้บัญชี kintone​

2. ป้อนชื่อโดเมนย่อย kintone ที่คุณหรือบริษัทของคุณกำลังใช้งาน

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากระบุโดเมนย่อยแล้ว อาจเป็นเพราะบัญชีผู้ใช้ของคุณไม่มีอยู่ (เนื่องจากถูกระงับหรือลบไปแล้ว) ในสภาพแวดล้อม kintone ของบริษัทของคุณ
โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ kintone ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณไม่ได้ถูกระงับหรือลบไปแล้ว
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้เนื่องจากบัญชีของคุณถูกระงับหรือถูกลบ คุณจะต้องได้รับการเชิญอีกครั้งในฐานะผู้ใช้แบบแขก

ก่อนที่คุณจะขอให้ผู้ดูแลระบบพื้นที่ผู้เยี่ยมชมเชิญคุณอีกครั้ง ผู้ดูแล kintone จำเป็นต้องเข้าถึง การจัดการ kintone ในสภาพแวดล้อม kintone ที่คุณใช้งานอยู่ จากนั้นจึงลบบัญชีของคุณในการตั้งค่า การจัดการเกสต์​
การลบผู้ใช้ที่เป็นแขก

หลังจากบัญชีแขกของคุณถูกลบแล้ว ให้ผู้ดูแลพื้นที่แขกเชิญคุณเป็นผู้ใช้แขกอีกครั้ง
การจัดการแขก (การเชิญแขก)

โปรดทราบว่าคุณไม่จำเป็นต้องลบบัญชีแขกก่อนหน้าของคุณหากคุณร้องขอให้เชิญอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่น