เมื่อฉันเปิดแอป ข้อความ "(***) ปลั๊กอินไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ kintone" ปรากฏขึ้น
プラグインが追加されたアプリをテンプレート化し、そのテンプレートを別の環境のkintoneで読み込んでアプリを作成すると、アプリを開いた際にこのエラーが表示されます。
エラーに表示されているアルファベットの文字列は、追加が必要なプラグインのプラグインIDです。プラグインIDをもとに、追加が必要なプラグインを特定し、アプリを利用する環境の[kintoneシステム管理]画面でプラグインを追加してください。
การระบุปลั๊กอินที่ต้องการเพิ่ม
プラグインIDをもとに、追加が必要なプラグインを特定する方法は、次のとおりです。いずれも、アプリをテンプレート化した環境のkintoneで行う操作です。
ดาวน์โหลดและตรวจสอบรายการปลั๊กอิน
cybozu.com共通管理者は、プラグインの一覧をCSV形式(BOM付きUTF-8)でダウンロードできます。プラグインの一覧をダウンロードすると、プラグインを利用しているアプリの名前やプラグインIDなどを表形式で確認できます。
プラグインの一覧をダウンロードするには、kintoneシステム管理の[プラグイン]画面を開き、[CSV形式でダウンロードする]をクリックします。手順の詳細は、次のページを参照してください。
プラグインの一覧をCSV形式でダウンロードする

ตรวจสอบหน้าจอการตั้งค่าแอปของแอปที่สร้างเทมเพลตแอปขึ้นมา
หากคุณทราบว่าเทมเพลตแอปนั้นสร้างมาจากแอปใด คุณสามารถตรวจสอบ ID ของปลั๊กอินที่เพิ่มเข้าไปในแอปได้โดยเข้าไปที่หน้าจอ การตั้งค่าแอป ของแอปโดยตรง
ไปที่หน้าจอ
การตั้งค่าแอป เลือกแท็บ การตั้งค่าแอป แล้วคลิก ปลั๊กอิน ภายใต้ การพัฒนาเสริมและการเชื่อมต่อระบบอื่น เมื่อคุณเปิดหน้าจอ การตั้งค่าปลั๊กอิน ของปลั๊กอินที่คุณต้องการตรวจสอบ ID ของปลั๊กอินจะแสดงเป็นส่วนหนึ่งของ URL ของหน้าจอ
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีเปิดหน้าจอ การตั้งค่าปลั๊กอิน โปรดดูหน้าต่อไปนี้:
การเพิ่ม/ลบปลั๊กอิน (การตั้งค่าแอป)

追加が必要なプラグインを特定できたら、特定したプラグインのファイルを準備して、kintoneシステム管理の[プラグイン]画面で読み込んでください。
kintoneシステム管理でプラグインを読み込む手順の詳細は、次のページを参照してください。
プラグインを追加/削除する(kintoneシステム管理)