คุณสามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชจาก kintone ได้ด้วยแอปมือถือ kintone ช่วยให้คุณตรวจสอบการแจ้งเตือนได้อย่างรวดเร็วแม้อยู่นอกออฟฟิศ

หากต้องการใช้งานแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ Android โปรดดาวน์โหลดแอปพลิเคชันลงในอุปกรณ์ของคุณ
เข้าไปที่ลิงก์ต่อไปนี้ ค้นหา "kintone" แล้วแตะ ติดตั้ง​ ​
กูเกิลเพลย์

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันที่แอปมือถือรองรับ โปรดดูที่หน้าถัดไป
ข้อกำหนดของระบบ (มีเฉพาะภาษาญี่ปุ่น)

อัปเดตแอปมือถือบนอุปกรณ์ Android ของคุณ
เข้าถึงลิงก์ต่อไปนี้ ค้นหา "kintone" และแตะ อัปเดต​ ​
กูเกิลเพลย์

เมื่อคุณติดตั้งแอปพลิเคชันบนมือถือเป็นครั้งแรก คุณต้องตั้งค่าตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

1. แตะไอคอนแอปมือถือที่คุณดาวน์โหลดไว้ในอุปกรณ์ Android ของคุณ

2. ป้อนชื่อโดเมนย่อย kintone ที่คุณต้องการเข้าถึง แล้วแตะ ถัดไป​
   ซับโดเมนคือสตริงข้อความที่ปรากฏอยู่ก่อน "cybozu.com" ใน URL ของ kintone
   คุณสามารถตรวจสอบ URL ได้ในแถบที่อยู่ของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อคุณเปิด kintone อยู่
   cybozu.com

ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของคุณ

1. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านการตรวจสอบพื้นฐานของคุณ จากนั้นแตะ ตกลง​

2. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน kintone ของคุณ จากนั้นแตะ เข้าสู่ระบบ​
   

3. หากเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ให้ป้อนรหัสยืนยันหลังจากแตะ เข้าสู่ระบบ​
   เปิดแอปยืนยันตัวตน (เช่น Google Authenticator) ตรวจสอบรหัสยืนยันหกหลักที่แสดงในแอป และป้อนรหัสยืนยันในหน้าจอเข้าสู่ระบบ
   ฉันจะขอรับรหัสยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนได้อย่างไร?

1. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบริการที่ใช้กับ SSO จากนั้นเข้าสู่ระบบ

1. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน kintone ของคุณ จากนั้นแตะ เข้าสู่ระบบ​
   

2. หากเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ให้ป้อนรหัสยืนยันหลังจากแตะ เข้าสู่ระบบ​
   เปิดแอปยืนยันตัวตน (เช่น Google Authenticator) ตรวจสอบรหัสยืนยันหกหลักที่แสดงในแอป และป้อนรหัสยืนยันในหน้าจอเข้าสู่ระบบ
   ฉันจะขอรับรหัสยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนได้อย่างไร?

หากคุณลืมรหัสผ่านและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้จากหน้าจอ เข้าสู่ระบบ​

1. ในหน้าจอ เข้าสู่ระบบ ให้แตะ "มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบใช่หรือไม่?"​
   

2. ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างนี้ให้เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ

   • หากผู้ดูแลระบบ cybozu.com ได้เปิดใช้งานการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้รีเซ็ตรหัสผ่าน" ไว้:​​
     หน้าสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณจะปรากฏขึ้น สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ โปรดดูที่หน้าถัดไป
     การรีเซ็ตรหัสผ่าน
   • หากผู้ดูแลระบบ cybozu.com ยังไม่ได้เปิดใช้งานการตั้งค่า "อนุญาตให้ผู้ใช้รีเซ็ตรหัสผ่าน":​​
     คุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านด้วยตนเองได้ หากต้องการแก้ไขปัญหา โปรดลองใช้วิธีการอื่นที่แสดงหลังจากคลิก "มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบหรือไม่?"​
     

หากเกิดข้อผิดพลาดหรือปัญหาอื่นใด อาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งดังต่อไปนี้

หากคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์ด้วยใบรับรองไคลเอ็นต์และได้รับข้อผิดพลาดที่คล้ายกับข้อความด้านล่าง คุณจำเป็นต้องติดตั้งใบรับรองไคลเอ็นต์
ข้อผิดพลาด:
ไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากข้อจำกัดของที่อยู่ IP
Access Kintone from an allowed IP address or by using Client Certificate Authentication.

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าการตรวจสอบสิทธิ์ใบรับรองไคลเอนต์ โปรดดูที่หน้าต่อไปนี้
การใช้การตรวจสอบใบรับรองไคลเอ็นต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (สำหรับ Android)

หากคุณสามารถเข้าถึง kintone ได้จากเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์มือถือหรือพีซี ให้เปิดหน้าจอ "ชื่อและรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ" จากหน้าจอ การตั้งค่าบัญชี แล้วปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย หลังจากนั้น ให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัยอีกครั้ง และลองรับรหัสยืนยันอีกครั้ง
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบริการจากอุปกรณ์ใดๆ คุณจำเป็นต้องขอให้ผู้ดูแลระบบปิดการใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูที่หน้าถัดไป
การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย